Kjøpsbetingelser
Informasjon forhandlere Eldorado A/S
Betaling
Netto 1% kontantrabatt ved mottakelse av varen.
Foreligger det en kredittavtale har vi følgende betalingsbetingelser:
8 dager - 1% kontantrabatt, beregnet fra fakturadato eller fri måned + 20 dager netto.
Ved purring påløper et gebyr på kr 100,- NOK
Renteberegning
Utover forfallsdato beregnes automatisk 2% forsinkelsesrenter pr. påbegynte måned. Innbetalinger vil fortrinnsvis til å til å betale skyldige renter. Rentesatsen vil fremgå av faktura.
Returvarer
Kjøpte varer kan som hovedregel ikke returneres. Feil leverte/feilbestilte varer kan kun returneres etter avtale salgskonsulent om returfrakt, og innen 14 dager fra fakturadato. Sendes varen i retur uten avtale om returfrakt, er det på kundens regning.
Retur av bestillingsvarer
Det er ikke mulig å returnere/avbestille bestillingsvarer
Frakt
Ordre på min 8. 000,- NOK sendes fraktfritt
Transport og reklamasjoner
Ved transportskader skal skadene tas opp med transportør på stedet og påføres fraktedokumentet før Eldorado kontaktes. Vi erstatter transportskader bare om skadene er dokumentert og påført fraktbrevet. Fraktbrevet må signeres av transportør.
Øvrige reklamasjoner skal meddeles kundeservice uten unødig opphold, fortrinnsvis senest ved utgang av neste arbeidsdag på e-post til oslo@eldorado.dk
NB. Det er alltid mottaker, som skal reklamere.
Levering av varer fra vårt lager i Danmark
Vi har hatt veldig stor pågang av ordre fra dere og det takker vi for!
Vi håper at dere vil være litt tålmodig med oss med hensyn til leveringstid i denne oppstartsperioden. Nå kan det ta opptil 1 uke før du får varene levert.
Vi skal gjøre alt vi kan for at dere skal få tilsendt varer så raskt som overhode mulig.
Leveringstider vil normalt være 3-4 dager når oppstartsperioden er overstått.
Reklamation
Feil og/eller mangler i en forsendelse skal reklameres innen 14 dager etter at varen er mottatt.
Oppdretterordningen
Eldorado A/S vil videreføre oppdretterordningen i Norge - Eukanuba Breeders Club (oppdrettere av katt og hund i Norge). Oppdretterne som er medlem av Eukanuba Breeders Club vil kunne handle via butikk og klinikk, som tidligere.
Oppdrettere vil kunne handle fra den samme porteføljen av produkter og varianter som er tilgjengelig på det norske markedet i dag.
Kontakt Eldorado i Norge:
Tider er 07:30-16:00
Fredag 07:00 – 13:30
Lunsj fra 11:30 – 12:00
Sofiemyrveien 4, 1412 Sofiemyr
Tlf.; 52 05 50 58
E-post: oslo@eldorado.dk
